trainers.id

Profil Profesional Terverifikasi

Tony Sardjono

Hospitality Training & Development Professional

Jakarta

“Profesional di bidang Hospitality Training & Development dengan pengalaman lebih dari 40 tahun dalam pengembangan sumber daya manusia, y...”

Hubungi Profesional
Tony Sardjono
Profil terverifikasi Hybrid

Pengalaman

40 tahun

Tingkatan

Pro

Service Excellence train the Trainer Leadership & Supervisory Managerial Development Communication skills Public Speaking In Hospitality Industry

Tentang Tony

Profesional di bidang Hospitality Training & Development dengan pengalaman lebih dari 40 tahun dalam pengembangan sumber daya manusia, yang mencakup pengalaman di berbagai hotel bintang lima terkemuka serta bidang konsultasi dan pengembangan organisasi dalam industri hospitality.


Sepanjang perjalanan karier, saya telah mendampingi ribuan eksekutif, manajer, supervisor, hingga frontliner dari berbagai sektor, termasuk perhotelan, retail, rumah sakit, pendidikan, BUMN, dan kementerian, dalam mengembangkan kepemimpinan, memperkuat kemampuan komunikasi dan coaching, membangun budaya pelayanan yang unggul, serta mendukung pengembangan organisasi.


Fokus keahlian saya meliputi : Leadership & Supervisory Development, Coaching & Communication Skills, Corporate Development Program, Hotel Pre-Opening, dan Service Excellence.


Pengalaman profesional saya mencakup peran sebagai Training & Development Consultant di Tony Sardjono & Associates (1998–sekarang), Director of Business Development di Business Dynamic Management Consultant, serta berbagai posisi strategis di Bali International Convention Centre & The Laguna, Nusa Dua, termasuk Director of Training & Development dan Director of Human Resources. Sebelumnya, saya juga berkarier di Jakarta Hilton International dalam berbagai posisi, termasuk Assistant Training Manager, Assistant Manager, dan Banquet Sales.


Dengan perpaduan pengalaman dibidang operasional hospitality, human resources, training & development, serta consulting, saya memiliki pemahaman yang menyeluruh mengenai pengembangan individu, kepemimpinan, kualitas layanan, dan kebutuhan organisasi.


Pengalaman tersebut menjadi landasan saya dalam merancang, memfasilitasi, dan mendampingi berbagai program pengembangan sumber daya manusia yang relevan dengan kebutuhan organisasi.

Fokus
Service Excellence & train the Trainer
Format
Hybrid

Peta Keahlian

Keahlian yang saling terhubung untuk membantu individu, tim, dan organisasi bertumbuh.

Service Excellence
train the Trainer
Leadership & Supervisory
Managerial Development
Communication skills
Public Speaking In Hospitality Industry
Artificial Intelligence (AI) For Hospitality
Customer Experience Journey
Service Recovery
Mystery Guest
Assertive Communication

Pengalaman Relevan

Beberapa fokus pengalaman yang menjadi bagian dari perjalanan profesional.

  1. Consultant and Main-Trainer

    Mendampingi perusahaan hospitality dan berbagai organisasi dalam membangun budaya pelayanan, kapabilitas kepemimpinan, serta kinerja dan potensi sumber daya manusia melalui pelatihan, konsultasi, dan program pengembangan lanjutan yang terstruktur, dengan pendekatan B-D-E Framework: Brainstorm, Design, Deliver, Develop, dan Evaluate.

Portofolio Pilihan

Beberapa dokumentasi kegiatan yang menggambarkan pendekatan dan gaya Tony.

Transformational Leadership Follow-Up Program

Transformational Leadership Follow-Up Program

Program ini merupakan bagian dari rangkaian evaluasi menyeluruh dari pelatihan (Program Utama) yang telah dilaksanakan 3 bulan sebelumnya. Follow-Up Program dilakukan melalui : • Written Assessment / Tes Tertulis (90 menit) • Presentasi implementasi Concrete Action Plan • One-on-One Coaching Session (±45 menit per peserta) • Diskusi tantangan implementasi dan strategi penyelesaian • Penyusunan rencana pengembangan lanjutan (Future Development Plan)

Punya kebutuhan yang ingin didiskusikan?

Sampaikan konteks program Anda dan mulai percakapan dengan Tony.

Hubungi Tony