Kami menghargai kepercayaan Anda dalam membagikan data pribadi untuk membangun profil profesional dan terhubung dengan komunitas Trainers.id. Kebijakan ini menjelaskan data apa yang kami kumpulkan, bagaimana data tersebut digunakan dan dilindungi, serta hak-hak yang Anda miliki, sejalan dengan Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi ("UU PDP").
Terakhir diperbarui: 11 September 2026
Kebijakan Privasi ini berlaku untuk seluruh Pengguna Trainers.id ("Platform", "kami"), baik Akun Profesional (Trainer, Coach, Konsultan, Mentor, Fasilitator) maupun Akun Komunitas/Member, serta pengunjung yang mengakses Platform tanpa mendaftar akun. Dengan menggunakan Platform, Anda menyetujui pengumpulan dan penggunaan data sebagaimana dijelaskan di sini. Kebijakan ini merupakan bagian tidak terpisahkan dari Syarat & Ketentuan kami.
| Kategori | Contoh Data |
|---|---|
| Data akun | Nama, alamat email, kata sandi (tersimpan dalam bentuk hash/terenkripsi), peran akun (Profesional/Komunitas), status verifikasi email. |
| Data profil publik | Foto profil, headline, ringkasan/bio, kota domisili, keahlian, industri, pengalaman kerja, pendidikan, sertifikasi, pencapaian, portofolio, program/layanan, email publik, nomor telepon, tautan situs dan media sosial. |
| Data interaksi AI | Teks jawaban yang Anda masukkan ke asisten wawancara profil AI, ringkasan LinkedIn yang Anda tempel, dan permintaan penyuntingan konten (mis. "rapikan bio", "perpanjang bio") beserta hasilnya. |
| Data transaksi & pembayaran | Riwayat pembelian Keanggotaan/Kredit, status pembayaran, dan referensi transaksi dari mitra payment gateway. Kami tidak menyimpan nomor kartu kredit/debit atau kredensial pembayaran Anda secara langsung. |
| Data komunikasi | Isi Request Contact antara Member dan Trainer, serta notifikasi transaksional yang dikirim melalui email atau WhatsApp. |
| Data teknis & perangkat | Alamat IP, jenis perangkat dan browser, sistem operasi, log akses, serta cookie/sesi (lihat Bagian 7). |
| Data penggunaan | Halaman yang dikunjungi, fitur yang digunakan, dan interaksi dengan konten (artikel, AI Hub, event) untuk keperluan analitik. |
Sesuai UU PDP, kami memproses data pribadi Anda berdasarkan salah satu atau kombinasi dasar berikut: (a) persetujuan eksplisit Anda saat mendaftar atau menggunakan fitur tertentu; (b) pelaksanaan perjanjian layanan antara Anda dan kami (mis. penyediaan akun dan fitur Platform); (c) kepentingan sah kami untuk mengoperasikan dan mengamankan Platform; dan (d) pemenuhan kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia.
Saat Anda menggunakan Fitur AI (mis. wawancara profil, saran headline/bio/keahlian, atau pemeriksaan profil), teks dan data profil relevan yang Anda masukkan akan dikirimkan ke penyedia layanan AI pihak ketiga (saat ini Groq) untuk diproses dan menghasilkan saran konten. Kami hanya mengirimkan data yang diperlukan untuk permintaan tersebut (mis. bio, profesi, keahlian yang relevan) — bukan seluruh data akun Anda.
Kami tidak menggunakan data Anda untuk melatih ulang model AI milik kami sendiri di luar keperluan menjalankan fitur ini. Penggunaan data oleh penyedia AI pihak ketiga tunduk pada kebijakan privasi mereka masing-masing.
Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak mana pun. Kami dapat membagikan data Anda secara terbatas kepada:
Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data Anda, termasuk enkripsi kata sandi (hashing), koneksi terenkripsi (HTTPS), serta pembatasan akses data internal hanya kepada personel yang berwenang (mis. tim moderasi/superadmin) untuk keperluan operasional yang sah. Meskipun demikian, tidak ada sistem transmisi atau penyimpanan data elektronik yang sepenuhnya bebas dari risiko. Kami mendorong Anda untuk menjaga kerahasiaan kata sandi dan segera melaporkan kepada kami apabila mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.
Kami menyimpan data pribadi Anda selama akun Anda tetap aktif atau selama diperlukan untuk menyediakan layanan Platform. Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan akun dan data terkait melalui tim dukungan kami. Kami akan menghapus atau menganonimkan data tersebut dalam waktu yang wajar, kecuali sepanjang data tersebut wajib kami simpan lebih lama untuk memenuhi kewajiban hukum, penyelesaian sengketa, atau pencegahan penyalahgunaan (mis. catatan transaksi untuk keperluan perpajakan atau audit).
Sesuai UU PDP, Anda berhak untuk:
Untuk menggunakan hak-hak ini, silakan hubungi kami melalui kontak pada Bagian 14. Kami akan menindaklanjuti permintaan Anda dalam waktu yang wajar sesuai peraturan yang berlaku.
Platform tidak ditujukan bagi individu berusia di bawah 18 tahun tanpa persetujuan dan pengawasan orang tua/wali. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data pribadi anak di bawah umur tanpa persetujuan tersebut. Apabila Anda mengetahui adanya data anak di bawah umur yang dikumpulkan tanpa persetujuan yang sah, mohon segera menghubungi kami agar dapat ditindaklanjuti.
Beberapa penyedia layanan pihak ketiga yang kami gunakan (mis. penyedia layanan AI dan analitik) dapat memproses atau menyimpan data pada server yang berlokasi di luar wilayah Indonesia. Dalam hal ini, kami berupaya memastikan mitra tersebut menerapkan standar perlindungan data yang memadai sejalan dengan ketentuan UU PDP mengenai transfer data pribadi lintas negara.
Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan praktik data, fitur baru (termasuk perubahan penyedia layanan AI), atau ketentuan hukum yang berlaku. Perubahan material akan diinformasikan melalui Platform atau email terdaftar Anda sebelum berlaku efektif.
Untuk pertanyaan, permintaan akses/penghapusan data, atau keluhan terkait privasi, silakan hubungi kami melalui:
support@trainerhub.id